济南2024年6月18日 /好意思通社/ -- "近十天济南家庭宽带业务的用户投诉量是若干？""查询最近一周密省家庭宽带业务用户平均中断率""济南家庭宽带业务待受理投诉工单数是若干" ……你随时发问，我即刻解答。这是波涛通讯信息推出的通讯行业客响机器东说念主，为运营商责任主说念主员提供家、集客装维开荒。

在通讯寰球里，通讯东说念主每天齐在与各式技巧打交说念，从2G到5G，技巧的飞跃带来了前所未有的便利。然则，快速增长的数据流量、各种化的应用需求以及握住变化的集聚环境给也给运营商带来了强大的压力。

为移交这些挑战，波涛通讯信息基于行业需求，打造波涛OMEGA运维大脑系列居品，包括Omni规模内行、Matrix应用奇迹平台、Evolve通讯大模子、Guide训推一体平台和Alpha算力平台五个子居品。为运营商提供智能运维、专科学问问答、数据管制与瞻仰、万能责任助手和数字职工等多种才智，助力运营商更高效的管制集聚资源、擢升运维后果和奇迹质地。

在智能运维方面，OMEGA运维大脑提供专科数字化营救，深化智能运维、集聚优化、钞票管制等中枢规模，不错清爽和拆分复杂的业务经由，调用各种运维功能，粗略检测集聚故障，臆想潜在集聚隐患并进行根因分析，达成高效集聚运维，匡助运营商赋能职工的同期，擢升用户欢欣度。

在专科学问问答方面，Evolve通讯大模子应用波涛通讯信息在行业内丰富的资格和学问进行历练，包括居品文档、业务学问、资格训诲、名堂案例、确立决策、培训课程等，整理后高质地文本数据达数十GB。同期，通过外挂学问库，擢升问题恢复的准确性、严谨性以及学问更新频率，从而提高职工学问水顺心责任后果。

在数据管制与瞻仰方面，OMEGA运维大脑具有顽强的数据处理及分析才智，可对数据分享平台、数据库进行查询、分析，并生成报表，擢升运维等场景的数据分析水平。同期， OMEGA运维大脑能快速识别用户数据查询需求，提供各种化数据反映，并营救跨场景数据斡旋查询，为资源、网优、故障等运维规模提供可靠的数据营救。

在万能责任助手方面，通过对多数公文、功课模范等学问库的学习，OMEGA运维大脑不错自动生成各种公文，包括招投标文献、讲演PPT、惩办决策、业务报表等，还营救会议语音转笔墨、追忆撰写，营销案牍收罗和财务学问问答等功能，擢升办公后果。

在数字职工方面，OMEGA运维大脑应用Agent技巧，为运营商提供数字职工军队的全人命周期管制，涵盖100余个场景，触及计算、确立、运营、瞻仰、优化、资源管制六大规模的82个数字职工岗亭。提供包括专科问答、万能通知、对话式、研发赞成等多种职工类型。用"数字"武装职工，将职工从繁琐重叠的责任自如出来。

当今，波涛OMEGA运维大脑已在重庆、云南、山东、河北、广东、北京等地运营商名堂中应用。在山东某名堂中，OMEGA运维大脑得手达成了家集客业务规模见地的精确识别与查询，擢升了家集客业务的运维监控后果，取得客户的高度招供。在云南某名堂中，OMEGA运维大脑将算力集聚和预历练大模子技巧应用到平时责任中，凭证不同业业和场景需求，千里淀了阴私8大类、30+款的智能助手，为用户提供专属定制奇迹、餍足用户个性化需求，大幅擢升业务后果与智能化水平，自如出产力，缩小东说念主力资本35%以上。

波涛OMEGA运维大脑通过握住革命和优化，以智能化、高效化和普及化的理念，抓续为运营商提供优质奇迹和惩办决策，助力运营商加快数字化转型。翌日，波涛通讯信息将接续深耕行业，握住探索新的业务阵势和技巧应用中国(九游会)官方网站，为行业高质地发展孝顺力量。

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