作家：Mote莫特 FBIF创举东说念主（微信：motechan）j9九游会真人游戏第一品牌

辅导：本文为121个全球食物企业出海案例的第48篇，文末可扫码一次性领取41万字的FBIF帆海书《121个食物全球化与出海案例》。

冰淇淋品牌Ben & Jerry’s以其幽默感和创意营销计谋著称，这体现在其居品定名和告白行径中，往往引入文化元素和局势幽默。

1978年，在好意思国佛蒙特州伯灵顿的一座烧毁加油站里，Ben Cohen和Jerry Greenfield怀揣着12,000好意思元的运转投资，开启了他们帝国的旅程。两位创举东说念主不仅凭借立异的冰淇淋口味取得了胜利，他们特有的品牌理念和社会包袱感更让他们的企业赶快走向全球。今天，Ben & Jerry’s已成为世界上最着名的冰淇淋品牌之一，冰淇淋的甜好意思和他们意见的社会公义理念总共走向世界。

Ben & Jerry’s是全球最受接待的冰淇淋品牌之一，咫尺该品牌已插足42个国度。

阐述：2024年3月19日，纠合利中文书将剥离其冰淇淋品牌。这次剥离的品牌包括Ben & Jerry's、可人多、梦龙、Talenti和和路雪。该剥离瞻望将在2025年底前完成。

一、从一又友到伙伴——冰淇淋梦念念的发祥

1978年，Ben Cohen和Jerry Greenfield这对儿时的一又友在佛蒙特州伯灵顿市的一个烧毁加油站里，开启了他们的冰淇淋据说。他们的创业资金仅为12,000好意思元，其中4,000好意思元照旧借来的。二东说念主天然学业和处事生存一度受挫，但他们凭着一门5好意思元的宾夕法尼亚州立大学函讲课程，掌合手了制作冰淇淋的时期。

最真谛的是，Ben患有感觉贫寒，简直闻不到任何气息，但他通过质量和口感来感知冰淇淋的风姿。这一特质让他们的冰淇淋充满了大块的坚果、和饼干碎，成为他们日后胜利的标记。两东说念主决定专注于“让味蕾感到幸福”的冰淇淋之旅，从此掀开了一段充满立异与挑战的篇章。

1979年，他们举办了第一届“免费冰淇淋日”（Free Cone Day），以回馈当地社区。这个行径不仅增多了品牌的着名度，也竖立了他们喜爱社会互动和耗尽者体验的品牌形象。从那时起，免费冰淇淋日成为了Ben & Jerry’s全球店铺的年度传统行径。通过这种特有的营销表情，他们胜利诱骗了遍及的针织顾主。

插足1980年代，Ben & Jerry’s的声誉赶快扩展。跟着他们在佛蒙特州的着名度不停提高，公司起首向世界领域内延长。1981年，第一家加盟店在佛蒙特州谢尔本开业，标记着品牌插足了连锁化研究阶段。Ben & Jerry’s冉冉从一家地点冰淇淋店扩展到好意思国东北部的多个州，并起首插足世界市集。

二、巅峰之战：与Haagen-Dazs的市集角逐

Ben & Jerry’s的扩展并非一帆风顺，1980年代中期，他们濒临着与冰淇淋巨头Haagen-Dazs的径直竞争。1984年，Haagen-Dazs的母公司Pillsbury试图通过为止经销商的步履来遮拦Ben & Jerry’s的市集扩展。Pillsbury要挟其分销商，若是他们接续销售Ben & Jerry’s的冰淇淋，将罢手向他们供应Haagen-Dazs居品。

面对这一挑战，Ben & Jerry’s并未真贵，而是通过创造性的市集行径发动了反击。他们发起了“Doughboy发怵什么？”（\"What's the Doughboy Afraid Of?\"）的宣传行径，以反击Pillsbury的步履。Ben & Jerry’s在其冰淇淋包装上印上了电话热线，耗尽者不错拨打电话听到Ben和Jerry解释他们与Pillsbury的争端。这种“大卫与歌利亚”的战斗口头诱骗了遍及的媒体关注，并最终迫使Pillsbury协调，Ben & Jerry’s得以接续在世界领域内销售他们的冰淇淋居品。

这场与行业巨头的较量不仅幽静了Ben & Jerry’s在好意思国市集合的地位，也向公众展示了他们当作微型企业勇敢捍卫自身职权的形象。这一战役成为了品牌成长史上的重要一笔，展示了他们在市集扩展和品牌执行方面的创造力和决心。

三、进步大泰西：走向欧洲和亚洲

在好意思国取得初步胜利后，Ben & Jerry’s起首将眼神投向海外市集。1994年，Ben & Jerry’s聘请英国当作其全球延长的第一站。英国市集的耗尽者对高品性冰淇淋的需求较为昌盛，且与好意思国的耗尽文化有一定的相似性，使得英国成为了Ben & Jerry’s理念念的第一个海外市集。

品牌通过一系列腹地化的营销行径，赶快大开了英国市集。他们不仅依靠冰淇淋本人的诱骗力，还通过强调社会包袱的理念与当地耗尽者产生共识。比如，1999年，Ben & Jerry’s在英国推出了“Flying Friesian”行径，这是一场旨在为英国儿童慈善组织Childline筹款的行径。这些社会公益行径增强了品牌在英国的声誉，同期也为其在其他海外市集的扩展提供了认真的陶冶。

在英国取得胜利后，Ben & Jerry’s接续向欧洲大陆和亚洲市集扩展。通过稳步插足荷兰、法国、以色列等国度和地区，品牌进一步设立了其在全球冰淇淋市集的地位。在这些市集合，Ben & Jerry’s长期对峙其品牌中枢——立异的冰淇淋口味和对社会问题的关注。

四、被Unilever收购：全球化的加快

2000年，Ben & Jerry’s被Unilever收购，标记着品牌插足了一个新的发展阶段。当作全球最大的食物和饮料公司之一，Unilever为Ben & Jerry’s提供了更为鄙俗的资源和渠说念，使品牌省略更赶快地插足新市集。可是，尽管成为Unilever的子公司，Ben & Jerry’s依然保持了相对落寞的运作，非常是在社会包袱和品牌价值不雅方面。

通过这次收购，Ben & Jerry’s得以加快其全球延长的次序，并插足更多国度和地区。Unilever的全球供应链和市集渠说念为Ben & Jerry’s提供了浩大的复旧，使其省略以更高效的表情将冰淇淋带给全球耗尽者。

可是，2024年3月19日，纠合利中文书将剥离其冰淇淋品牌。这次剥离的品牌包括Ben & Jerry's、可人多、梦龙、Talenti和和路雪。该剥离瞻望将在2025年底前完成。

五、对于Ben & Jerry’s的一些“丑闻”

这6个故事是展示在Ben & Jerry’s官网上的“丑闻”（6 (Almost) Scandals at Ben & Jerry’s），体现了Ben & Jerry’s的幽默感和创意，以致有些“离经叛说念”，但同期，这些亦然绝佳的营销案例。

创业初期的勤快历程：1978年创业比看起来更难

1978年：创业比看起来更难，当咱们的纠合创举东说念主在佛蒙特州伯灵顿市中心一个校正过的加油站开设第一家Ben & Jerry’s冰淇淋店时，他们对研究业务十足是个生手。正如两东说念主在1997年的回忆录中写到的那样：“咱们的重量限制十足失控，咱们雇佣了一又友，却横祸于如何管制他们；咱们的财务记载通常皆在Ben的牛仔裤后口袋里。咱们玩得很茂盛，但并莫得真实掌合手零卖的艺术。”事实上，第一届免费冰淇淋日是为了感谢顾主们匡助他们撑过了第一年……这可遮拦易！不外，他们最终掌合手了法门，到1987年照旧开了41家冰淇淋店。

“Doughboy发怵什么？”：1984年与哈根达斯的战斗

1984年：“Doughboy发怵什么？”到1984年（念念念念降落伞裤和《捉鬼敢死队》的首映），Ben和Jerry起首坐褥冰淇淋桶，销往各地的杂货店。但将居品摆上货架并非易事，许多品牌皆在争夺有限的货架空间。是以，那时由Pillsbury公司领有的哈根达斯试图遮拦Ben & Jerry’s的冰淇淋桶插足商店时，创举东说念主们选择了行动。

“咱们以为Pillsbury的步履是作歹的，”Ben说，“但咱们知说念，若是通过法律路子战斗，Pillsbury的财力和时代皆远远杰出咱们。咱们独一的聘请是依靠顾主和媒体来向Pillsbury施压，让他们退让。是以咱们起首在冰淇淋桶上印上‘Doughboy怕什么？’的口号，并附上一个800电话的‘Doughboy热线’。每个打电话的东说念主皆会收到一份‘Doughboy套件’，内含抗议信件，致联邦贸易委员会和Pillsbury董事会主席，还有一张车贴。”

当媒体得知这一行径时，世界领域的关注赶快飞腾，最终每周有400东说念主打进“Doughboy热线”。终末，这一计谋见效了——Pillsbury撤回，并愉快罢手郁闷Ben & Jerry’s的居品插足商店。此役，Ben & Jerry’s大成功利！

免费冰淇淋日的无意：2008年行动目的作假

2008年：行动目的作假。全球还谨记2008年发生了什么大事吗？不是奥运会，而是选举！即是那场选举，迎来了好意思国历史上首位非裔总统。

Ben和Jerry一直是民主的意见者，复旧每个东说念主皆能在政事程度中发声。因此，在2008年，咱们决定向任安在选举日带着“我投票了”贴纸进店的顾主免费救援一勺冰淇淋。咱们不在乎你投了谁的票，惟有你走出去，发出了我方的声息。

但是，事实施展，以赠品激励投票并不十足正当。是以咱们不得不修改优惠：任何贴着贴纸的东说念主，岂论是否与投票关联，皆不错取得免费冰淇淋。天然，有些颖悟东说念主带着与投票无关的贴纸来疏导免费冰淇淋，咱们也欢然接受。

反对“缩水”的哈根达斯：2009年在冰淇淋的世界里，大小真的很遑急

2009年：在冰淇淋的世界里，大小真的很遑急。当你买Ben & Jerry’s的冰淇淋桶时，你知说念它一定是一整桶——16盎司，32汤匙。你懂的。是以当哈根达斯在2009年把他们的“冰淇淋桶”从16盎司减到14盎司时，咱们忍不住嘲谑了一番。“咱们意会在现在经济贫乏时期，企业感受到压力，”咱们说。“咱们也意会你们中的许多东说念主也有雷同的感受，现在比以往任何时候皆更应当享受一整桶冰淇淋。”全球的Ben & Jerry’s爱好者们纷繁举起勺子，默示一致赞同。

莫名的创意碰撞：2012年Ben & Jerry’s口味变得有点及其

2012年：Ben & Jerry’s口味变得有点及其。咱们不生分于打擦边球——念念念念Schweddy Balls和Karamel Sutra。咱们也从网上无数的冰淇淋口味恶搞中取得了浩大的乐趣。但是，当几位成东说念主电影制片东说念主起首以Ben & Jerry’s的口味为灵感制作电影时，咱们不得不划出界限。终末你不会在成东说念主区看到什么巧克力旋风或花生酱杯冰淇淋了。

为信仰而战：2016年Ben和Jerry被捕

2016年：Ben和Jerry被捕。一个让互联网热议数周的剧情回转发生了：本年四月，咱们的纠合创举东说念主因信仰粉身碎骨。在华盛顿特区，他们参加了民主醒悟周的行动，与数百名其他行径东说念主士总共被捕。“好意思国的历史告诉咱们，什么皆不会发生，”Ben在被捕前说，“除非东说念主们站出来，把体魄放在线上，冒着被捕的风险。”

咱们为咱们的创举东说念主感到无比骄矜，因为他们惬心为了信仰冒一切风险。而他们的信仰——即每个东说念主皆应该在民主中有发声的契机——恰是这个国度的根基，一个为东说念主民、由东说念主民构成的政府。

六、用创意和柔顺战胜用户

这部分凭据著作：“品牌运营：看Ben & Jerry’s如何让变得真谛起来？| 运营派”整理了Ben & Jerry’s真谛的营销案例，雷同体现Ben & Jerry’s的幽默感和无尽创意。

以果敢立异引爆关注：乖癖口味的胜利实验

Ben & Jerry’s以果敢且充满创意的口味立异著称。品牌通常推出一些极具话题性的冰淇淋口味，如“皆柏林泥石流”（百利酒+巧克力咖啡）和“好意思国梦”等。这些口味不仅名字诱骗眼球，配方也不拘一格。2014年，他们推出了Core夹心系列冰淇淋，其中最具代表性的是“曲奇黄油”口味。通过视频展示居品的制作流程，增强了耗尽者的体验感和对品牌的认可，最终成为一大爆款。Ben & Jerry’s以致公开探讨大麻冰淇淋的可能性，天然是否推出尚不解确，但这一念念法在汇集上掀翻了鄙俗的热议，进一步擢升了品牌的曝光度。

冰淇淋坟场：幽默牵挂被淘汰的口味

为了牵挂那些被淘汰的冰淇淋口味，Ben & Jerry’s在佛蒙特州设立了一派“冰淇淋坟场”，这里有几十块“墓碑”，上头刻有也曾风靡一时、但最终停产的冰淇淋口味的名字。每一块墓碑皆带特别旨性的描摹，牵挂它们“片晌的生命”，有些口味寿命较长，而有些则不到几个月便被淘汰。这么的创意让顾主在悲伤旧时口味的同期，增进了对品牌的神志承接，品牌的幽默感和创意由此久了东说念主心。

透明化坐褥流程：增强信任感，拔除疑虑

在食物安全问题日益受到关注确当下，Ben & Jerry’s通过在Instagram等平台发布冰淇淋制作流程的短片，向耗尽者展示了其居品的制作透明度。这种公开透明的内容计谋，不仅增强了品牌的竟然度，还让耗尽者对居品背后的工艺与安全性有了更多了解，进一步提高了他们对品牌的好感度和忠心度。

公益与品牌逢迎：用溶解的冰淇淋号令关注风景变化

Ben & Jerry’s不仅专注于居品立异，还积极参与社会公益行径。2015年，品牌发起了“Save Our Swirled”贪图，号令公众关注全球变暖。告白通过冰淇淋溶解来符号风景变化对世界的影响：惟有温度飞腾2摄氏度，冰淇淋就会溶解，风景也会发生严重变化。这场公益行径不仅增强了耗尽者的环保强健，也为品牌在欧洲市集赢得了遍及好评，胜利将公益话题与居品营销无缝逢迎。

超预期的顾主体验：投诉激励VIP工场参不雅体验

Ben & Jerry’s对待顾主的诉苦和投诉并不选择传统的处理表情，而是通过创造出东说念主预念念的体验来复兴。曾有顾主Scott White对他最爱的冰淇淋口味中“半生半熟”的坚果进行投诉，Ben & Jerry’s或然邀请他参加了一次VIP工场参不雅之旅，带他躬行参与冰淇淋的制作。这么的贴心复兴不仅处分了投诉，还为顾主留住了铭刻的体验，大大擢升了品牌的口碑和顾主忠心度。

复旧同性婚配：品牌躬行筹谋顾主的草率婚典

Ben & Jerry’s不仅复旧LGBTQ+群体的职权，还通过本体行动彰显其社会包袱感。一次在酬酢媒体上抒发对同性婚配复旧的行径中，一位巴西顾主留言苦求匡助完授室礼，Ben & Jerry’s团队不仅回复了他的苦求，还安排了一次无意惊喜，为顾主筹谋了一场好意思满的求婚典礼。品牌用行动向顾主传递柔顺与复旧，赢得了耗尽者的高度赞好意思。

倾听耗尽者需求：推出无乳成品冰淇淋系列

历久以来，Ben & Jerry’s一纵贯过耗尽者办事部门倾听顾主的提议。有不少顾主多年来提议品牌推出无乳成品冰淇淋，餍足乳糖不耐症患者的需求。品牌最终在12个月的研发后推出了无乳成品系列冰淇淋。Ben & Jerry’s不仅听取了粉丝的提议，还将其付诸执行，餍足了不同耗尽者的需求，从而进一步增强了品牌的包容性和市集诱骗力。

七、社会包袱与全球品牌并行

除了业务的全球扩展，Ben & Jerry’s长期将社会包袱放在企业发展的中枢位置。品牌的创举东说念主Ben Cohen和Jerry Greenfield自公司成立以来，一直积极参与多样社会问题的扣问与行动，激动了平正贸易、环境保护等做事的发展。

2006年，Ben & Jerry’s起首在全球领域内执行平正贸易认证的原材料使用，这一举措确保了全球坐褥咖啡、香草和可可豆的小农省略取得平正的讲述。这种将买卖胜利与社会包袱相逢迎的口头，不仅擢升了品牌的社会形象，也为全球化的扩展提供了强劲的能源。

2011年，Ben & Jerry’s参与了“占领华尔街”率领，并在抗议行径中免费为请愿者提供冰淇淋，进一步展示了品牌对社会公正和对等的承诺。这种将企业利益与社会责任相逢迎的研究理念，使Ben & Jerry’s在全球领域内赢得了鄙俗的尊重和复旧。

八、结语：从地点品牌到全球首脑的崛起

Ben & Jerry’s从佛蒙特州的一家小冰淇淋店起步，经过数十年的发展，已成长为一个在全球领少见百家店铺的冰淇淋巨头。他们通过立异的居品、与耗尽者的互动以及坚强的社会包袱感，不仅战胜了全球耗尽者的味蕾，也竖立了企业如安在全球市集合保持特有性和社会影响力的典范。

[1] How Ben & Jerry’s Took Both Its Ice Cream and Mission Global（2017年8月1日，AMA）

[2] About Us | Ben & Jerry’s（Ben & Jerry’s官网）

[3] Ben & Jerry's - Wikipedia

[4] Ben & Jerry's Founding Story: How They Changed Ice Cream | TIME（2028年5月4日，TIME）

[5] When we were small: Ben & Jerry’s（2014年5月14日，The Washington Post）

[6] Ben & Jerry's: The Jewish history behind the iconic ice cream brand（2023年10月4日，Unpacked）

[7] Ben & Jerry’s雪糕王國之路（2018年2月1日，創業东说念主誌）

[8] 年销30亿冰激凌：Ben & Jerry's的超等逆袭之路（2017年12月30日，立异拿铁）

[9] 莫欺少年穷，看两个loser如何联手打造营收143亿的冰淇淋帝国_Ben & Jerry’s（2019年6月12日，蔡妞妞的生活）

[10] 品牌运营：看Ben & Jerry’s 如何让冰激凌变得真谛起来？（运营派）

6 (Almost) Scandals at Ben & Jerry’s（Ben & Jerry’s官网）

九、FBIF帆海书

《121个食物全球化与出海案例》发布！

筹谋：Mote莫特 FBIF创举东说念主

为匡助中国企业更成功地“出海”，我花了2个月时代，写了41万字，网罗了121个全球化与出海案例，涵盖了94个全球品牌。这些品牌包括雀巢、厚味可乐、百事、达能、红牛、亿滋、百威英博、嘉士伯、日清、三得利、龟甲万、必品阁、三养食物、农心、海特真露、艾雪、澳优等。

他们是如何全球化？如何胜利插足中国、日本、印度、印度尼西亚、好意思国、巴西、欧洲、东南亚、非洲、中东等市集的？（稽察完整目次、长图先容）

下方海报扫码一次免费领取121个案例，41万字的FBIF帆海书《121个食物全球化与出海案例》（如需购买，499元一份）。

本文为FBIF食物饮料立异原创，转载请关联授权。